Lo scorso mese un afflusso eccezionale di cittadini al Pronto Soccorso dell’Ospedale delle Scotte ha occupato molto spazio nelle cronache locali. Si è trattato di un evento che ha portato forti disagi, sia per chi vi era andato per ottenere una risposta a un bisogno di cura che per il personale. Il numero degli accessi al Pronto Soccorso è in crescita da tempo ed è in parte dovuto al progressivo invecchiamento della popolazione della provincia, che è oggi una delle più anziane della Toscana. In gran parte, però, questi accessi vengono classificati come “codici bianchi” e “accessi impropri” dagli stessi addetti del Pronto Soccorso, che è una struttura creata per rispondere in primo luogo al trattamento di emergenze e urgenze. Per le necessità meno gravi, infatti, i punti di riferimento sul territorio sono sul territorio e sono i medici di famiglia, sia nei loro studi che con le forme organizzative che hanno costruito da tempo per estendere e migliorare l’offerta di servizio alla popolazione: le Case della Salute e i Centri Medici.

La Casa della Salute è il luogo dove i cittadini trovano i servizi socio-sanitari di base offerti dal Sistema sanitario regionale grazie alla presenza di medici di famiglia, pediatri di libera scelta, infermieri e altri professionisti sanitari. In provincia di Siena ci sono 7 Case della Salute e le loro attività si svolgono dal Lunedì al Venerdì, in orari diversificati a seconda della sede: 6 ore per la Casa della Salute di Montalcino (10-13 e 15-18), 8 per Chiusi (9-13 e 15-19), Cetona (9-13 e 15-19) e Montepulciano (attiva dal 19 settembre con orario 9-13 e 15-19), 10 per Poggibonsi (8-13 e 15-20), 10 ore e mezzo per Abbadia San Salvatore (8-13 e 13:30-19) e 12 per Siena (8-20).

I Centri Medici sono invece strutture gestite da medici di famiglia che si riuniscono in un’associazione chiamata Medicina di Gruppo, creata per dare agli assistiti un miglior servizio con un orario più lungo rispetto a quello di ambulatorio del singolo medico. Quindi anche se il proprio medico di famiglia non è presente, qui si può comunque trovare un suo collega che può rispondere efficacemente alle richieste di assistenza. Nella nostra provincia i Centri Medici sono 7, e sono aperti dal Lunedì al Venerdì con orari variabili da sede a sede: Poggibonsi (8:30-13 e 15-19), Colle Val d’Elsa (9-13 e 16-19), Torrita (Lunedi, Mercoledì e Venerdì 9:30-12:30 e 16-19, Martedì e Giovedì 10–12:30 e 15:30-19), Chiusi (9-12:30 e 15-19), Sarteano (9-13 e 15-19), Chianciano (9-13 e 15-19) e Piancastagnaio (8:30-12 e 15-19).

Questa rete di strutture è stata creata proprio per rispondere in maniera ottimale a quella domanda di salute per la quale il Pronto Soccorso non è la soluzione migliore. Rivolgendosi ad esse – oltre che al servizio di continuità assistenziale (ex guardia medica) – le esigenze di cura che non rientrano nelle emergenze o nelle urgenze trovano una risposta con personale qualificato, in tempi rapidi e senza lunghi spostamenti, permettendo così al Pronto Soccorso di operare al meglio.

(Photo credits: National Cancer Institute/Unsplash)