Attivo da oggi in tutte le dieci province della Toscana il Nue 112 (Numero unico di emergenza 112), il servizio che permette di richiedere l’intervento della Polizia di Stato, dei Carabinieri, dei Vigili del Fuoco o del Soccorso Sanitario, senza più dover comporre gli attuali numeri di emergenza (112, 113, 115 e 118).
In epoca Covid il Nue svolge anche una strategica azione di filtro sulle chiamate in arrivo. Il numero è gratuito da telefonia fissa e mobile. 
“Finalmente si chiude un percorso importante che vede la Toscana allineata ai grandi Paesi europei e agli altri territori italiani dove il servizio è attivo per garantire la massima assistenza a chi è in difficoltà e chiede un rapido intervento - commenta il presidente della Regione Toscana  Eugenio Giani – la nostra Regione è impegnata in un’importante campagna di comunicazione per informare i cittadini, nel modo più capillare possibile, su questa significativa novità”.
“Il completamento del piano di adozione del Nue è un importante obiettivo raggiunto, che consentirà la piena integrazione e sinergia tra le varie centrali operative, finalizzata a ottimizzare al meglio la tempestività della risposta, indirizzando correttamente i cittadini verso la struttura più appropriata di pronto intervento - aggiunge l’assessore alla sanità, Simone Bezzini -. Inoltre, questo servizio contribuisce a rafforzare il sistema di soccorso interregionale, di cui la Toscana è parte integrante”.
Il 112, tramite la Centrale unica di risposta (Cur) e i suoi operatori adeguatamente formati, denominati "call taker", si occupa della presa in carico della chiamata, dell’individuazione del tipo di emergenza richiesta e del trasferimento della stessa alle centrali operative di secondo livello.  

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